Responsable support technique
Emploi Négoce - Commerce gros
Coudray, 28, Eure-et-Loir, Centre-Val de Loire
Dans le cadre de l'absence de notre Responsable Technique, nous recherchons un(e) Responsable de Service Technique dynamique et motivé(e) pour piloter notre équipe technique en CDD. Missions : En tant que Responsable de Service Technique, vous serez en charge de : - Superviser et coordonner l'activité de l'équipe technique (techniciens et support client). - Garantir la qualité des interventions de maintenance, de dépannage et d'installation des équipements bureautiques. - Assurer le suivi des contrats de maintenance et veiller au respect des engagements de service. - Définir et optimiser les procédures de diagnostic et de réparation. - Participer à la gestion des stocks de pièces détachées et consommables. - Assurer un reporting régulier auprès de la direction et proposer des axes d'amélioration. - Former et accompagner les techniciens afin de maintenir un haut niveau de compétence. - Être le point de contact technique pour les clients et les accompagner dans la résolution de leurs problématiques. - Mettre en place une routine de suivi des reliquats afin d'optimiser la gestion des stocks et la fluidité des opérations. Profil recherché : - Expérience confirmée[...]
